Preguntas Frecuentes - Lentes Valverde

¿Tienes dudas o preocupaciones sobre cómo comprar o el seguimiento de tu pedido?
No te preocupes aquí te dejamos algunas de nuestras preguntas que más nos hacen nuestros clientes.
Si no la encuentras, contáctanos por el WhatsApp de Ópticas Valverde para darte atención personalizada.

¿Es seguro?

Tu información está protegida en todo momento y se procesa de forma segura. No tenemos acceso a la información de la tarjeta que utilices y tampoco almacenamos datos ni tu información bancaria.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El envío se realiza por la paquetería que más convenga dependiendo el destino.
El tiempo de entrega es de 8 a 12 días hábiles ya que todas nuestras gafas son realizadas son personalizadas para cada uno de ustedes.

¿Mis gafas tienen Garantía?

Todas nuestras gafas tienen garantía, si recibes tu producto con rayones en las micas, gafas rotas, graduación diferente a lo que indica tu receta, etc. Se te cambiarán por unas gafas totalmente nuevas. Garantía general y garantía de satisfacción aplican durante los primeros 5 días naturales después de haber recibido el producto.

¿Como puedo hacer el seguimiento de mi pedido

Al momento de que confirmemos, que el pago se ha realizado, y tu pedido este listo para enviar, te contactaremos vía Correo electrónico o Whats App donde te enviaremos el número de guía.
En todo momento tendrás atención personalizada. (+529681312841)

¿Cuales son los metódos de pago?

Tarjeta de débito, crédito, deposito en OXXO, Mercado Pago.
Los pagos son 100% seguros, nuestra página cuenta con certificado de seguridad.

Si mi receta es muy especial ¿Qué puedo hacer?

Si tus ojos son muy especiales y tu receta requiere de algo que no ves en nuestra página escríbenos a
+52 968-131-2841, para que podamos ver si es posible hacer tu pedido especial.

Que tipos de micas ofrecen?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

¿Puedo pasar a recoger mis gafas?

Si, puedes pasar por tu pedido en cualquiera de nuestras sucursales que están en nuestra pagina de Contacto

¿Tienes más dudas?

Envíanos un mensaje donde con gusto te atenderemos para resolver cualquier problema que hayas tenido con tu pedido, o alguna duda que no aparezca en las preguntas frecuentes

empieza una conversación